Para iade politikası

İade Politikası

30 günlük iade politikamız bulunmaktadır. Bu, ürününüzü teslim aldıktan sonra 30 gün içinde iade talebinde bulunabileceğiniz anlamına gelir.

Bir ürünün iade edilebilmesi için, ürünün size ulaştığı haliyle, kullanılmamış, giyilmemiş, etiketleri üzerinde ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca fiş veya satın alma belgesi de gereklidir.

İade sürecini başlatmak için bizimle şu e-posta adresinden iletişime geçebilirsiniz: cupelleatr@gmail.com


İadeniz kabul edilirse, size bir iade kargo etiketi ve paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatlar göndereceğiz. Onay alınmadan gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

İade ile ilgili herhangi bir sorunuz olursa her zaman cupelleatr@gmail.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.

Hasar ve Sorunlar

Siparişinizi teslim aldığınızda lütfen hemen kontrol edin. Ürün hatalı, hasarlıysa veya yanlış ürün gönderildiyse derhal bizimle iletişime geçin. Durumu değerlendirelim ve düzeltelim.

İstisnalar / İade Edilemeyen Ürünler

Bazı ürünler iade edilemez. Bunlar:

  • Bozulabilir ürünler (yiyecek, çiçek, bitki vb.)

  • Özel sipariş veya kişiselleştirilmiş ürünler

  • Kişisel bakım ürünleri (kozmetik vb.)

  • Tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar

Belirli ürünler hakkında sorularınız varsa lütfen bizimle iletişime geçin.
Ne yazık ki, indirimli ürünler ve hediye kartları için iade kabul edemiyoruz.

Değişim

İstediğiniz ürünü en hızlı şekilde almanın yolu, elinizdeki ürünü iade edip, iade onaylandıktan sonra yeni ürünü ayrı bir sipariş olarak vermenizdir.

Avrupa Birliği – 14 Günlük Cayma Hakkı

Yukarıdakilere ek olarak, eğer ürün Avrupa Birliği’ne gönderiliyorsa, hiçbir gerekçe göstermeden ve herhangi bir neden belirtmeden siparişinizi 14 gün içinde iptal etme veya iade etme hakkınız vardır.
Ürünün, size ulaştığı haliyle, kullanılmamış, giyilmemiş, etiketleri üzerinde ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca fiş veya satın alma belgesi de gereklidir.

Geri Ödemeler

İadenizi aldıktan ve inceledikten sonra, geri ödemenizin onaylanıp onaylanmadığını size bildireceğiz. Onaylanırsa, ödemeniz otomatik olarak 10 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize iade edilir.
Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin geri ödemeyi işleyip hesabınıza yansıtması zaman alabilir.

Eğer iade onaylandıktan sonra 15 iş gününden fazla süre geçtiyse, lütfen bizimle cupelleatr@gmail.com adresinden iletişime geçin.