Kargo politikası

Sipariş İşlem Süresi:
Tüm siparişler, ödeme onayından sonra 1-3 iş günü içinde işleme alınır. Siparişinizi mümkün olan en kısa sürede kargoya vermek için çalışıyoruz.

Kargo Süresi:
Teslimat süresi, seçilen kargo yöntemine ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir. Standart kargo genellikle 2-5 iş günü sürer. Teslimat süreleri yoğun sezonlar veya tatillerde değişkenlik gösterebilir.

Kargo Ücretleri:
Kargo ücretleri, siparişin boyutu ve teslimat adresine göre belirlenir. Siparişinizi onaylamadan önce ödeme sayfasında tam kargo ücretini görebilirsiniz. Belirli bir tutarın üzerindeki siparişler için ücretsiz kargo uygulanabilir.

Sipariş Takibi:
Siparişiniz kargoya verildikten sonra size bir takip numarası içeren e-posta gönderilecektir. Bu numara ile sipariş durumunuzu çevrimiçi olarak takip edebilirsiniz.

Uluslararası Kargo:
Seçili ülkelere uluslararası kargo hizmeti sunmaktayız. Uluslararası siparişlerde gümrük vergileri, harçlar ve ek ücretler alıcıya aittir. Sipariş vermeden önce ülkenizdeki uluslararası kargo ücretlerini ve düzenlemeleri gözden geçirmenizi öneririz. Daha fazla bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Teslimat Gecikmeleri:
Tahmini teslimat sürelerine uymaya çalışsak da, kargo firması kaynaklı sorunlar veya istisnai durumlar (örneğin hava koşulları, tatiller) nedeniyle gecikmeler yaşanabilir. Böyle durumlarda sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz.

Kayıp veya Hasarlı Ürünler:
Siparişiniz taşıma sırasında kaybolur veya hasar görürse lütfen bizimle hemen iletişime geçin. Sorunu en kısa sürede çözmek ve siparişinizin düzgün şekilde tamamlanmasını sağlamak için çalışacağız.

İletişim:
Kargo ile ilgili herhangi bir sorunuz ya da endişeniz varsa bizimle cupelleatr@gmail.com adresinden iletişime geçebilirsiniz. Size en iyi hizmeti sunmak ve memnuniyetinizi sağlamak için buradayız.